Letter of Apology (surat permohonan maaf) 道歉信【dào qiàn xìn】

道歉信是向对方解释无法答应的某事的原因、对不愿的某事或犯了什么错误写出来的信。内容必须解释理由，说明自己为什么不能或不愿意做。

Letter of Apology is a letter for the opposite that explain the reason of why we unable to allow, why we unwilling to do something or if we do some mistake. The content must explain the reason, explain why we are unable or unwilling to take an action.

Surat permohonan maaf adalah surat yg ditujukan kepada pihak lain dengan isi yang menjelaskan alasan kenapa kita tidak bisa menyetujui, tidak bersedia melakukan sesuatu atau melakukan suatu kesalahan. Isi pokoknya harus menjelaskan alasan, menjelaskan alasan kita tidak bisa atau tidak bersedia mengambil tindakan.

主要的内容或结构：

       1. 标题（在剧中）“道歉信”

       2. 称谓。

       3. 正文。解释事情发生的缘由，消除误会或矛盾。

       4. 结尾。再次表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。

       5. 签名和热气。

Primary content or structure:

       1. title (in the center) “道歉信”

       2. appellation.

       3. main body. Explain why the things could happen, clear the misunderstanding and the contradiction.

       4. ending. Repeat the regret expression and apology, show some desire that we will be willingly to repair the mistake, offer a suggestion or plan.

       5. signature and date.

Isi atau struktur utama:

       1. judul (harus ditengah). “道歉信”

       2. penyebutan.

       3. isi pokok. Menjelaskan alasan kejadian, menyelesaikan kesalah pahaman dan persengketaan.

       4. penutup. Menyatakan rasa penyesalan dan permohonan maaf sekali lagi, menunjukan niat kesediaan untuk memperbaiki kesalahan, dan memberikan saran atau rencana.

       5. tanda tangan dan tanggal.

实例1：

道歉信

XX公司，

       您好！你们公司于XX日购买我们的产品。由于快递公司的一些原因使您会玩儿一点收悉，对您带来不便的请谅解。若超过10天还收悉的话，你们可以申请退款。若你们不急的话，请等待，下次观临我们会给你们一些优惠。

       我们再次向你们道歉，谢谢你们的讲解。

XX公司      

XX年XX月XX日

实例2：

道歉信

亲爱的XX，

       XX好，这次我犯了大错，我说什么你也不愿意听。最后的办法只能写这封道歉信，希望可以得到你的原谅。信里面我寄了新家的钥匙，如果你可原谅我就拜托你回家。剩下的日子我会好好对待你，会让你感觉到世界的幸福，求你回到我身边。

       我再次向你深深的道歉，我再也不可能犯了这些错。

你老公XX     

XX年XX月XX日